运维问题

TmoonSite

2016-03-09

2014-11-6：129系统测试环境所有复选控件失效时间设置错误

2014-11-7：

2014-11-25：csc服务器瘫痪，数据交换极慢，清缓存迁移nas文件服务器后解决问题

2014-11-27：discuz清空dll不能直接使用。。。。

2014-12-02：support文件 zed 中兴通讯学院反馈问题support的zed文件大面积不能使用，临时解决方案：删除包括spt_down3/下的所有文件。

中兴通讯学院反应tsm同步到support上部分文档不能打开

原因：同步时过滤了“监控”，“监听”，“monitor”字段

2014-12-03：1.新上线政企工单不能关单

原因：主表中email字段为空时依然将空值传给email进行处理

2.licence生成序列号有问题 3.

2014-12-04：手机质量单当前处理人无法找到该单,因为出现了select * from (select r.title,r.title from xxx)这种形式的sql导致出错

手机项目里odi数据同步 ec项目同步问题。

2014-12-09 王志10153799 无法在提交政企协助单时新增用户。原因：权限使用的是客户请求单那边的320，应该使用政企的权限。使用错误。

支持组组长没有指派工程师的操作项，数据库权限验证通不过

2014-12-16 科特迪瓦英文名包含引号导致某用户查询出错

2014-12-25 部署mobile support的问题以修复漏洞。

账号：spt10104767

密码：nmsgy0147 测试环境密码：666666

2014-12-25 版本发布出现空格，对版本名称trim以解决此问题。

2015-01-06 版本文件数据库上有体现上传，但实际不能下载，原因（可能原因）：文件上传失败，但数据写入失败。

2015-03-04

2015-03-10

关闭超期统计错误，此处状态没有及时更新，日期调整一天后触发更新后数据恢复（谢学龙已经看过此问题）。

超期统计错误2： 单据3月28号超期，单据状态处理中，系统此时却判断单据已超期

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2015-3-11 callcenter 重大bug，测试时，需要通过修改url参数防止浏览器缓存页面。

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2015-3-13 计划任务 0x80041315 出错导致老系统邮件都未发出

2015-4-2

itp登陆： 10144907 mmwjl.535419590dmol：0096000726,an123456W5

政企备件测试：10012013

filezilla 用户名：密码：

2015-01-19 版本文件又出故障：提示找不到目录原因云存储服务器出现故障，版本材料是存放在云存储上的

2014-12-24 16:29:44 邵昊智10169702 对武砚10114128 说：

1030104/Awhin814

2014-12-24 16:30:39 武砚10114128 对邵昊智10169702 说：

WirelessAdmin

2014-12-24 16:30:45 武砚10114128 对邵昊智10169702 说：

Wireless@dMin

2014-12-24 16:30:52 武砚10114128 对邵昊智10169702 说：

192.168.170.22

2015-5-13 知识库打包失败知识库打包工具OLPHandle部署在网通服务器。未知原因打包时出错，需要重启

java出错信息如下

java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 2
at com.zte.index.CreateIndex.main(CreateIndex.java:281)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at com.exe4j.runtime.LauncherEngine.launch(Unknown Source)
at com.exe4j.runtime.WinLauncher.main(Unknown Source)

sql报错如下：

ORA-00976: 此处不允许指定的伪列或运算符

Bug 13496250 Unexpected ORA-976 using LEVEL / PRIOR / ROWNUM in an ANSI “ON” filter predicate

当sql 在一个where 条件中使用 LEVEL / PRIOR / ROWNUM 关键字配 on 关键字的时候可能会出错！

SELECT *

FROM (select 1 col1 from dual)

JOIN (select 1 col2 from dual)

ON col1 = col2

AND col2 in (SELECT col3

FROM level_test

WHERE LEVEL IN (1, 2)

START WITH col4 = 0

CONNECT BY col4 = PRIOR col3);<====这样的用法

解决办法：

**Workaround**
Typically, the SQL can be re-phrased to move the affected filter
predicate / sub-query from the ANSI ON condition clause to a 
WHERE clause.
eg: 
 SELECT *
   FROM (select 1 col1 from dual) 
   JOIN (select 1 col2 from dual) 
     ON col1 = col2 
  WHERE col2 in (SELECT col3
                       FROM       level_test
                       WHERE  LEVEL IN (1, 2)
                       START WITH col4 = 0
                       CONNECT BY col4 = PRIOR col3);

恢复数据方法：

2015-5-18

客户单位未同步

原因：老系统timeservice没有开启，timeservice中需要人事账号（任意可用账号都行？）运行webservice服务

老系统datacenter可以看到产品 callcenter看不到，因为产品层级乱了

版本下载地址：http://ensupport.zte.com.cn/encallcenter/Application/CNV45/V3/VersionUpgrade/VersionManager/ViewVersionInfo.aspx?VerId=234579

http://csc.zte.com.cn/CallCenter/Application/VERSIONUPGRADE/Plan/VerDownloadCheck.aspx?RegID=3637500

2015-6-12

邮件有时无法发送，邮件表中不能查到记录

callcenter.csc_basic_sendmail callcenter.call_sendmail

可能原因：clob字段导致的 OCI 调用中的参数无效

2015-6-23